運送政策

配送與取貨

● 收到訂單確認通知後，我多久可以收到商品?

宅配訂單：當您的付款/信用卡資料核對無誤後，該筆交易便完成付款程序，將會在付款完成後的七個工作天內（不含假日）將商品宅配送達您指定的收件地址，      為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。（以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。

．澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。

．金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。

．馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。

．其它：蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。

● 請問我可以指定宅配收貨時段和日期嗎?

宅配送件的時間為週一至週六上午9點～下午6點，週日不配送。受限各地區的物流作業時間和流程，目前恕無法提供「指定收貨時段和日期」的服務。

● 若訂單已成立，請問要如何變更訂購商品或配送方式？

若您已完成訂購程序，訂單已成立，恕無法修改訂單。

退換貨須知

● 退換貨僅限未開封之商品。 

請收到商品之後7日内以商城系統通知退貨，若超過7日則無法受理。 

 

依據消保法規定，本商城提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以商城退貨系 統通知，本商城將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：

一、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：

1. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

2. 請立即聯絡本商城客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若7日內無立即反應，恕不接受退換。 

3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。

4. 退、換貨商品廠商回收取件資料將以原配送地址取件收回。

    

二、當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本商城應互負交易解除回複原狀之責，因此：

1. 商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

2. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品缺一不可）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限，請三思。

3. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本商城為您處理退款事宜。　

4. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回時，本商城將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。